Myynti / Varasto
+358 45 251 4510
OTA YHTEYTTÄ
0Item(s)
0 Items Ostoskori

Ostoskorissasi ei ole tuotteita

Product was successfully added to your shopping cart.

LedStore.fi Reilut toimitusehdot

LedStore.fi toimitusehdot ovat reilut muutenkin kuin pituudeltaan. Pakko ei ole lukea, mutta täältä selviää miten tilaus etenee.

Tilauksen tekeminen

  • Tilaaminen onnistuu 24/7. Toimi kuitenkin nopeasti, tavara on kaupaksi menevää sorttia. Tuotteen loppuessa kesken, toimitusaika on keskimäärin 4 viikkoa.
  • Liike on avoinna joka arkipäivä vähintään ajalla 8.30-15.00. Saat lisätietoja tuotteista tai oikean valaisimen valinnasta ilmaisesta valaistusneuvonnasta 050 598 7101 tai info@ledstore.fi (neuvonta avoinna 9-17). Saat palvelua aina ihmiseltä ihmiselle. Roboteille ehdit soittaa myöhemminkin. Jos tarvitset apua valaistuksen suunnitteluun, ole rohkeasti yhteydessä.

  • Voit maksaa tilauksen suoraan omassa verkkopankissasi (Aktia, DanskeBank, Handelsbanken, LähiTapiola, Nordea, Osuuspankki, POP Pankki, Säästöpankit, S-Pankki, Ålandsbanken) Maksuturvan kautta. Luottokortilla (Visa, Mastercard, American Express, Discover card) maksaessasi maksunvälitys tapahtuu Paypalin kautta. Halutessasi voit valita myös postiennakon tai maksaa noudon yhteydessä myymälässämme Vantaan Koivuhaassa.

 

Tilausten käsittelyssä olemme nopeita

  • Käsittelemme samana päivänä tilaukset, jotka ovat tulleet arkisin ennen kello 12.00.
  • Toimitamme varastosta tuotteet heti niiden saavuttua ja ne ovat Postilla perillä useimmiten 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
  • Tilaustuotteiden ja varastosta loppuneiden tuotteiden toimitusajan ilmoitamme seuraavana arkipäivänä kello 12.00 mennessä.
  • Saat tilausvahvistuksen tilauksen käsittelyn yhteydessä.
  • Jos valitsit toimitustavaksi noudon, ilmoitamme sähköpostilla, kun tilaus on valmis noudettavaksi. Varastossa olevat tuotteet ovat noudettavissa useimmiten viimeistään seuraavana päivänä, useimmiten heti.
  • Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, jossa on Postin seurantakoodi, jolla voit seurata tilauksen etenemistä.

 

Toimitushinnat

  • Toimitus Smartpostiin maksutta yli 100€ tilauksille. Alle 100€ tilaukset 5,90€.
  • Isoimmat tuotteet eivät mahdu Smartpostiin, jolloin ne ovat noudettavissa lähimmästä postista tai tilattava posti 21-kuljetuksena kotiovelle.
  • Kotiinkuljetus sovittuna aikana haluamaasi osoitteeseen (Suomessa) maksutta yli 200€  tilauksille (posti 21). Alle 200€ tilausten toimituskuluina 10€.
  • Noutaminen myymälästämme osoitteesta Mesikukantie 16, 01300 Vantaa on maksutonta. Noutaminen on mahdollista arkisin kello 8.30-15.00 välillä tai sopimuksen mukaan muina aikoina. Valmistaudu näyttämään sähköpostista kuitti tai henkilöllisyystodistus. Voit myös maksaa paikan päällä joko käteisellä tai kortilla (Visa, Master).
  • Noutamattomattomista tilauksista veloitamme rehellisen kulun joka on lähetyskulu + postin meiltä veloittama palautuskulu. Tyypillisesti se on 20€.

 

Täysi 14 vuorokauden tyytyväisyystakuu verkkokauppaostoksista

  • Verkkokauppatilauksilla on 14 vuorokauden tyytyväisyystakuu.
  • Saat palauttaa tai vaihtaa tuotteen ilman turhanpäiväistä väittelyä helposti Postin asiakaspalautuksena. Koskee asentamattomia alkuperäisessä myyntipakkauksessa olevia tuotteita.
  • Ole aina yhteydessä asiakaspalveluumme ennen palauttamista, että pystymme hyvittämään maksun ja antamaan ohjeet ilmaiseen palautukseen. 
  • Asiakaspalvelumme palvelee vaihtojen ja palautusten osalta sähköpostitse osoitteessa myynti@ledstore.fi sekä info@ledstore.fi
  • Myymäläostoksissa ei ole automaattisesti vaihto- tai palautusoikeutta. Jos olet epävarma tuotteen sopivuudesta, niin muista pyytää tuote / tuotteet avokaupalla. Tyypillisesti myönnämme 7 vrk vaihto-oikeuden avokaupassa. Olemme joustavia. Yli 7 vuorokauden avokaupoissa saatamme sopia erikseen asiakkaan kanssa kaupan purkautuessa palautussummasta, joka on alle 100% tuotteen ostohinnasta. Tämä siksi, että tuotteet eivät ole avokauppatilanteessa meillä myytävissä, vaan asiakkaan luona odottamassa lopullista ostopäätöstä.
  • Myymälästä voit noutaa myös mallivalaisimen / -valaisimia, jolloin voit kokeilla tuotetta ennen ostopäätöksen tekemistä. Muista käsitellä mallivalaisinta varoen, ettei siihen tule vaurioita ja se voidaan vielä myydä tarvittaessa edelleen. Vaurioituneesta tai palauttamatta jätetystä tuotteesta joudumme veloittamaan tuotteen hinnan.

 

Tuotetakuu

  • Myymillämme valaisimilla on vähintään 3 vuoden takuu.
  • Led spoteille, UPPOAVA sarjan led paneeleille/plafondeille, led valonheittimille, led kiskovalaisimille ja T8/T5 led putkille myönnämme virtalähteitä lukuun ottamatta 5 vuoden takuun (virtalähteiden takuu ennen vuotta 2014 tilatuissa tuotteissa vuoden ja 2014 jälkeen tilatuissa tuotteissa kolme vuotta).
  • Takuuehtona on, että valaisimet ovat ammattimaisesti sähkömiehen kytkemiä.
  • Valonauhan kytkennän ei tarvitse olla sähkömiehen tekemä (ellei muuntaja ole yli 5A). Suosittelemme kuitenkin käyttämään sähkömiestä kaikissa kytkennöissä, jotta vältät tuotteiden vaurioitumisen.
  • Led nauha tulee AINA kiinnittää alumiiniprofiiliin tai muuhun lämpöä johtavaan materiaaliin (alumiini teippi ei ole riittävä alusta). Takuu ei kata väärin asennettuja led nauhoja!

 Riita-asiat

Jos käy niin, että lamppukaupoissa tulee syystä tai toisesta riitaa, niin kuluttajan tukena on aina kuluttajariitalautakunta, jonka puoleen kääntyä. Pyrimme sovittelemaan tietysti kaikki erimielisyydet asiakkaiden kanssa, ja meihin luotetaan valaistusasioissa.

Maksutavat

Käytössämme ovat suomalaisille tutut maksutavat luottokortista verkkopankkimaksuun. Voit maksaa myös suoraan Paypal-tililtäsi tai tilata postiennakolla.

Luottokorttimaksu (Paypal)

Luottokortilla (Visa, Mastercard, American Express, Discover card) maksaessasi maksunvälitys tapahtuu Paypalin kautta. Käytössäsi ovat credit ja debit puoli.

Jos käytössäsi ei ole vielä Paypal-tiliä, valitse maksusivulla ”Create a PayPal account”. Syötä vaadittavat tiedot ja valitse salasana. Paypal-tili on täysin ilmainen ja sen kautta voit maksaa tuhansissa verkkokaupoissa ympäri maailmaa.

Verkkopankkimaksu (Maksuturva)

Voit maksaa tilauksen suoraan verkkopankissasi (Aktia, DanskeBank, Handelsbanken, LähiTapiola, Nordea, Osuuspankki, POP Pankki, Säästöpankit, S-Pankki, Ålandsbanken) Maksuturvan kautta.

Maksuturva-palvelu

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Suomen Maksuturva Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti. Viesti sisältää linkin Ostajan Palvelut -sivulle, jossa voit hoitaa kauppiaan tyytyväisyystakuun avulla mm. tuotepalautukset, reklamaatiot ja palautteenannon ympäri vuorokauden.

Suomen Maksuturva Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksusi tilitetään myyjälle vasta, kun olet vastaanottanut tilauksesi ja saanut tarkistaa sen. Tarkastusajoista ilmoitetaan tilauskohtaisesti sähköpostilla.

Lue lisää Maksuturva-palvelun käytöstä »

Maksutavat

Pankkien verkkomaksupainikkeet

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.

Yhteystiedot:

Suomen Maksuturva Oy

Y-tunnus: 2121703-0

Ruoholahdenkatu 23

00180 HELSINKI

Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00

Sähköposti: asiakaspalvelu(a)maksuturva.fi

www.maksuturva.fi

Postiennakko (Posti)

Postiennakolla maksaessasi maksat vasta paketin saapuessa. Smartpostissa voit maksaa luottokortilla.

 

Käteisellä tai kortilla

Maksun voit hoitaa noudettaessa joko käteisellä tai kortilla (Visa tai Master). Suosimme korttimaksuja, koska emme pidä liikkeessä paljoa käteistä.

 

LedStore.fi:n rekisteriseloste